A krízisek közepette navigáló csapatokkal végzett munkánk során egy visszatérő minta tűnik ki: nem a probléma összetettsége akadályozza az előrehaladást, hanem az, ahogyan a csapatok azt érzékelik. Ezért fordulunk gyakran egy megtévesztően egyszerű, de hatékony eszközhöz: a krízis-mátrixhoz.
Amikor a csapatok komplexitással szembesülnek, ösztönösen vagy megdermednek, vagy a megszokott (gyakran nem produktív) viselkedésmódokhoz folyamodnak. A krízismátrixot azért fejlesztettük ki, hogy megszakítsuk ezt a ciklust.
Kihívásokkal minden cég találkozik, csak a lépték más. A krízis-mátrix segít feltérképezni és priorizálni a szervezeten belüli akadályokat és külső kihívások együtt járását. Mert nem minden kihívás egyforma – és az, hogy hogyan érzékeljük és rangsoroljuk őket, mindent megváltoztat.
A reaktív gondolkodásból a stratégiai gondolkodásig
A mátrixot workshopjainkon és stratégiai üléseinken használjuk, hogy segítsük ügyfeleinket abban, hogy jobban megértsék, keretbe foglalják és hatékonyabban reagáljanak.
Mi ez a mátrix?
A krízismátrix egy stratégiai keretezési eszköz, amelyet arra használunk, hogy segítsünk feltérképezni a kihívásokat két alapvető dimenzió mentén:
- Sürgősség: Mennyire azonnali a cselekvési kényszer?
- Kontroll: Mekkora befolyása van a csapatnak vagy a szervezetnek a helyzetre?
Négy kategóriába csoportosított, valós üzleti kihívásokból álló, összeállított dimenzióval kombináljuk a mátrixot:
- Piaci
- Innovációs
- Szervezeti
- Menedzsment
A problémák elhelyezése a mátrixban segít tisztázni, hogy a következőkkel van-e dolgunk:
- PÁNIK – magas sürgősség, alacsony kontroll
- PARALÍZIS – alacsony sürgősség, alacsony kontroll.
- PRODUKTIVITÁS – nagyfokú sürgősség, magas kontroll
- SODRÓDÁS – alacsony sürgősség, magas kontroll
Ha egyszer egy csapat kitölti a tesztet, akkor biztosra veheti az „aha” pillanatot, ami megmutatja, hogy egyes problémák miért érzékeltek kaotikusnak, míg a többi csendesen elszívják az energiát a háttérben.
Hogyan használjuk?
Ez az eszköz a stratégiai beszélgetések során, különösen akkor hatékony, amikor a csapatok úgy érzik, hogy túlterheltek.
- Feltérképezzük az aktuális kihívásokat
- Kiszúrjuk a mintákat: a legtöbb kihívás reaktív? Vannak-e kimondatlan feszültségek, amelyek a sodródási zónában rejtőznek?
- A válaszok testre szabása: olyan beavatkozásokat hozunk létre, amelyek tükrözik, hogy hol lehet reálisan energiát és befolyást alkalmazni.
Ez a folyamat nem csak tisztázza, hanem át is alakítja a szemléletmódot – a csapatokat a reaktív loopokból a stratégiai tervezés felé tereli.
Miért működik?
Ez a mátrix a viselkedési döntéstudományból és a rendszergondolkodásból merít: formát ad a szervezeti feszültségek gyakran homályos tapasztalatának. Emellett közös nyelvet teremt a nehéz témákról való beszélgetéshez, hibáztatás nélkül – segít a csapatoknak megérteni, hogy miért reagálnak úgy, ahogyan nyomás alatt és hogyan lenne érdemes a megoldásépítés felé fordulni.
A catapult lab csapata számára ez több mint egy eszköz. Ez egy olyan keret, amelyhez projektjeink során visszatérünk, mert hatékonyan segíti abban, hogy ne csak azt lássuk, mi a sürgős, hanem azt is, mi a lehetséges legjobb lépés.
Töltsd le innen a krízis-mátrix worksheet-et és használd bátran!